Livraisons & Retours
Détails de livraison
Les livraisons sont assurées par La Poste - Colissimo. Les commandes sont remises contre signature ou, en cas d'absence, à retirer dans le bureau de poste le plus proche dans un délai de 2 semaines.
Afin de bénéficier d'un remboursement en cas de détérioration des produits pendant l'acheminement, veuillez ouvrir votre colis et vérifier l'état du contenu en présence du facteur lors de la livraison en mains propres ou devant un agent, au guichet, en cas d'un retrait dans votre bureau de poste.
Sans ce processus, il sera difficile, voir impossible de bénéficier d'un dédommagement.
Tarifs au 06/04/2021
Poids
(kg)
France
DomTom
Union Européenne
Europe de l'Est
Norvège
Maghreb
Nouvelle Calédonie
Polynésie Française
Wallis et Futuna et TAAF
Reste du
Monde
0,5
9 €
14 €
14 €
21 €
13 €
29 €
1
11 €
20 €
17 €
24 €
20 €
33 €
2
13 €
27 €
19 €
26 €
35 €
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5
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39 €
24 €
33 €
57 €
64 €
10
24 €
60 €
38 €
54 €
107 €
119 €
Délais
2 - 5 jours ouvrés
5 - 10 jours ouvrés
5 - 10 jours ouvrés
5 - 10 jours ouvrés
7 - 21 jours ouvrés
7 - 21 jours ouvrés
Les délais de livraison ci-dessus sont donnés à titre indicatif.
Une fois le colis expédié, il vous sera possible d'accéder au suivi de la livraison (directement sur le site de La Poste) grâce au numéro de commande qui vous sera envoyé par mail.
Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du client.
Politique de Retours
En cas de rétractation ou de non-conformité, il est possible d'effectuer un retour dans les 14 jours suivant la réception de la commande et de bénéficier d'un remboursement ou d'un remplacement (dans la limite des stocks disponibles).
- En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.
- En cas de non-conformité, le client aura la possibilité de demander un remboursement du produit livré ainsi que des frais d'envoi ou un remplacement (dans la limite des stocks disponibles).
Toute demande de retour doit être adressée à l'adresse suivante : pauline.houssin@hotmail.fr et traitée avant d'entamer toute procédure de renvoi.